【 广州发改委回应水价拟大幅上涨 ：仍在听证阶段】自来水公司回应广州水价拟大幅上涨 近日，广州自来水拟大幅涨价，引发热议。据报道，5月9日，广州市中心城区自来水价格改革听证会举行，过半代表支持方案一，即第一阶段水价从1.98元/m³升至...
事件脉络
昨天 18:51新
自来水公司：暂未接到涨价通知；发改委：水价改革仍在听证阶段
昨天 17:11
17名代表参加听证会，均支持水价调整
4月17日 23:38
自来水价格改革听证会参加人名单出炉
4月3日 17:40
广州拟调整中心城区自来水价格，提出两套方案听证
5月9日，广州市中心城区自来水价格改革方案听证会举行，听证会提出两套自来水价格调整方案供听证，共17名听证会参加人均表示理解和支持水价调整。（5月11日 齐鲁壹点）
据公开资料显示，两个方案的平均供水价格都是3.4元/立方米。以方案一来说，其中的居民生活用水第一梯度，将从1.98元／立方米涨至2.6元／立方米，涨幅约31%。消息传出后，不少网友对此持反对意见，而官方随后也表示，目前仍在听证阶段，尚未接到涨价通知。
现如今，部分广州民众在网络信息的解读下，得知水价将上调约31%，有些意见也在所难免。从某平台发起的投票来看，也的确是反对者居多，甚至有不少广州网友直言，感觉自己像是“被代表”了。面对这样的反对声音，需要深究，每逢民生基础物资涨价，必有争议的根源所在。
说到底，自来水之类的民生物资，是每天看得见摸得着的生活必需品，涉及广大民众的切身利益。民众对此类物资的涨价，本就具有天然的敏感性。然而相关部门给出的公司运营、服务改善、品质提升等理由，往往又较为抽象，民众并不能直接迅速地感受到。这就导致，直观的生活物资涨价，对上抽象的涨价事由，其中难免会产生一些隔阂。
这就要求，相关部门既要多倾听民声，也要多回应民声。在听到一些反对声音时，就该想想究竟是价格上涨不合理，还是涨价事宜未解读到位。对民众而言，涨价离不开必要性和可行性，必要性体现在涨价合理，符合发展要求，可行性体现在涨价合情，能够为大多数市民所接受。相关部门应该把握好这两个方面，扩大意见征求范围，审慎议定涨价幅度，并加强涨价原因的解读和宣传。
同样不可否认的是，只要事关生活物资涨价，反对的声音总是不可避免。从市民个人的角度来看，自然是希望越便宜越好。然而从现实发展的趋势来看，涨价同样是不可避免的。当这样的节点来到时，再只听“民声”，而不听“涨声”，既违背客观规律，也不利于民众生活质量的提高。毕竟，政府作为统筹者，既要看到市民个体的利益需求，也要看到整体发展提升的要求。
目前，广东省内包括广州市等多个城市超过10年未调整水价，供水企业持续的投入积累了较大经营压力，现行价格机制无法支撑高质量发展需求。水价改革对供水企业而言，可以更好推动老旧供水管网更新改造、二次供水设施改造等，从而进一步提升供水服务质量，提升百姓和企业的获得感。正如参加听证会的张先生所言，他感受到了改水工程所带来的用水质量提升。
“涨声”不能忽视“民声”，“民声”也不能淹没“涨声”。这就要求，各方多换位思考，民众应该客观看待涨价，随着时代变迁，涨价的确是提高服务品质，适应市场变化的必经之路。而相关部门也应该不负众望，在能否涨价和涨价幅度上多加斟酌，并让老百姓感受到实打实地提升。